İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

Elektronik ortamda sipariş verilip onaylandığı anda, web sitemizde yer alan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kabul edilmiş sayılmaktadır.
Tüm süreçlerde (sipariş, ödeme, teslim, iade) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Elektronik ortamda sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içerisinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirttiği adresteki kişiye teslim edilir.
Ürün bu süre içerisinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Sipariş edilen ürünlerin tesliminde kargo masrafları Alıcı’ya aittir.
Satın alınan koltukların kurulumu Alıcı’ya aittir. Projeli işlerde kurulum için Satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Sipariş bedeli ödenmez veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Ürün teslim edildikten sonra herhangi bir nedenle ödemenin iptali durumunda, Alıcı ürünü orijinal ambalajı ile en geç 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
Siparişin yerine getirilmesinin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve yapılan ödemeleri 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakkı kullanımı, iadeli taahhütlü posta, e-posta veya yazılı bildirimle yapılabilir.
Kurumsal faturalar için iade sürecinde ayrıca iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedeli ve varsa Alıcı’yı borç altına sokan tüm belgeler iade edilir.
İade edilecek ürünün teslimi sırasında kargo masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.
Kampanyalı ürünlerde, cayma hakkının kullanılması sonucu kampanya limitinin altına düşülmesi halinde, indirim iptal edilir ve işlem buna göre güncellenir.

Alıcı’nın kişisel talepleri doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler,
Ambalajı açılmış ve hijyen koşulları gereği tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

iade ve cayma hakkı kapsamı dışındadır.

İadeler, siparişin ödeme şekline göre yapılır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade süresi bankaların işlem hızına göre değişiklik gösterebilir ve bu gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Banka havalesi veya EFT ödemelerinde iade, Alıcı’nın bildireceği banka hesabına yapılır.